Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis ContractPing oraz prawa i obowiązki użytkowników. Usługodawcą jest Adam Zakrzewski Qlapge Creative Studio, z siedzibą pod adresem ul. Dzieci Warszawy 11h/10, 02-495 Warszawa, NIP: 6030007091, adres e-mail: kontakt@contractping.com.
Definicje: „Serwis” – platforma dostępna pod adresem https://app.contractping.com oraz powiązane usługi; „Usługa” – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu narzędzia do zarządzania krytycznymi terminami umów i ważnymi datami (w tym umowy, terminy, przypomnienia e-mail i SMS, dashboard, współpraca w zespole w ramach organizacji); „Użytkownik” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi; „Konto” – indywidualny dostęp Użytkownika do Serwisu po rejestracji i weryfikacji adresu e-mail (OTP); „Organizacja” – zespół/workspace, w ramach którego Użytkownicy współdzielą dane (umowy, terminy, przypomnienia).
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego, a w zakresie danych osobowych – rozporządzenie RODO i ustawę o ochronie danych osobowych.
Usługa jest świadczona w modelu SaaS (Software as a Service) przez przeglądarkę internetową. Warunkiem korzystania jest: rejestracja w Serwisie, podanie prawidłowego adresu e-mail, akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności oraz weryfikacja adresu e-mail za pomocą kodu OTP (jednorazowego hasła) wysyłanego na podany e-mail. Użytkownik powinien dysponować urządzeniem z dostępem do internetu oraz przeglądarką umożliwiającą korzystanie z Serwisu.
Usługę mogą wykorzystywać wyłącznie osoby mające pełną zdolność do czynności prawnych lub osoby małoletnie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Korzystanie z Usługi w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej dozwolone jest przez osoby upoważnione do reprezentacji lub do zawierania umów w sprawach związanych z Usługą.
Konto tworzy się w procesie rejestracji (adres e-mail, weryfikacja OTP). Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do niezwłocznej aktualizacji danych konta. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności dostępu do Konta (w tym za nieudostępnianie kodu OTP i niepozostawianie niezablokowanej sesji na urządzeniach osób trzecich). Za działania podjęte z użyciem Konta odpowiada Użytkownik, chyba że naruszenie nie nastąpiło z jego winy (np. nieuprawniony dostęp po zgłoszeniu incydentu).
Użytkownik może należeć do jednej lub wielu Organizacji. Dane wprowadzone w ramach Organizacji (umowy, terminy, przypomnienia) są widoczne innym użytkownikom tej samej Organizacji zgodnie z przypisanymi rolami i uprawnieniami (np. przypisanie do terminu, CC). Administrator Organizacji może zapraszać użytkowników i zarządzać członkostwem.
Serwis umożliwia m.in.: dodawanie i edycję umów oraz kontrahentów, definiowanie terminów powiązanych z umowami (np. wypowiedzenie, odnowienie, płatność), ustawianie reguł przypomnień (e-mail, SMS) do terminów, przegląd dashboardu (terminy zaległe, nadchodzące, przypomnienia), widok osi czasu, współpracę w zespole (przypisania, CC, log aktywności), w zależności od wybranego planu abonamentowego i limitów.
Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu; może przeprowadzać prace konserwacyjne lub zmiany techniczne, o ile to możliwe z odpowiednim wyprzedzeniem informując Użytkowników. Przypomnienia (e-mail, SMS) są wysyłane w oparciu o dane wprowadzone przez Użytkownika; Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść tych wiadomości ani za skutki ich nieterminowego dostarczenia wynikające z czynników zewnętrznych (np. awarie operatorów, filtrów antyspam).
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem i prawem, nie naruszający praw osób trzecich ani niezakłócający działania Serwisu. Zabronione jest m.in.: udostępnianie Konta osobom trzecim w sposób umożliwiający im pełne korzystanie z Usługi wbrew planowi (np. obchodzenie limitów użytkowników), wprowadzanie treści nielegalnych lub naruszających prawa autorskie, wykorzystywanie Serwisu do masowego wysyłania spamu lub do celów niezgodnych z przeznaczeniem Usługi.
Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za treść danych wprowadzanych do Serwisu (umowy, terminy, dane kontrahentów). Usługodawca nie sprawdza ani nie modyfikuje tych treści w celach merytorycznych; przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę odbywa się na zasadach określonych w Polityce prywatności.
Usługa jest oferowana w planach: Free (darmowy, z limitami), Pro oraz Enterprise (plany płatne). Szczegóły planów, limitów (liczba użytkowników, umów, wiadomości e-mail i SMS w okresie rozliczeniowym) oraz aktualne ceny są podane w Serwisie na stronie planów i cen oraz w panelu rozliczeń. Ceny podane są w PLN i obejmują podatek VAT, o ile Usługodawca jest podatnikiem VAT.
Abonament w planach płatnych jest odnawiany z okresu na okres (miesięcznie lub rocznie, w zależności od wyboru). Płatność następuje z góry za dany okres. W przypadku braku płatności Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do Usługi zgodnie z informacjami w Serwisie. Zmiana cennika na kolejne okresy abonamentowe może być wprowadzona z zachowaniem zasady informowania Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem; kontynuacja korzystania po wejściu w życie nowych cen oznacza akceptację. W sprawach zwrotów i odstąpienia od umowy stosuje się przepisy prawa polskiego (w tym prawo do odstąpienia konsumenta, o ile ma zastosowanie).
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi poprzez usunięcie Konta lub wypowiedzenie umowy w sposób wskazany w Serwisie (np. ustawienia konta, kontakt e-mail). Usługodawca może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem z zachowaniem okresu wypowiedzenia lub niezwłocznie w przypadkach rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa.
Po rezygnacji lub rozwiązaniu umowy dane Użytkownika (umowy, terminy, logi) są przechowywane przez okres wynikający z obowiązków prawnych Usługodawcy oraz Polityki prywatności. Użytkownik może przed zakończeniem korzystania z Usługi wyeksportować swoje dane, jeżeli Serwis udostępnia taką funkcję („zabierz swoje dane”), w formacie określonym w Serwisie.
Usługodawca dołoży należytej staranności w świadczeniu Usługi. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika (konsumenta lub przedsiębiorcy) jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika w okresie, w którym powstała szkoda, z zastrzeżeniem wyłączeń wynikających z prawa (np. szkody na osobie, rażące niedochowanie staranności). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: utratę danych wynikającą z działań Użytkownika, opóźnienia lub niedostarczenie przypomnień z przyczyn leżących po stronie operatorów lub sieci, pośrednie straty (np. utracone korzyści), chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, wojna, embarga, poważne awarie infrastruktury) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie świadczeń wynikające z tych zdarzeń, na czas ich trwania.
Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zmiana zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w sposób zwyczajowo przyjęty w Serwisie (np. e-mail, komunikat po zalogowaniu). Data wejścia w życie nowej wersji Regulaminu będzie podana w ogłoszeniu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed wejściem w życie nowego Regulaminu; kontynuowanie korzystania z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. W przypadku konsumentów przepisy o odstąpieniu od umowy i prawach konsumenta pozostają bez uszczerbku.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i technologii śledzących określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie. Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest Usługodawca (Adam Zakrzewski Qlapge Creative Studio). Korzystanie z Usługi wymaga przetwarzania danych w zakresie opisanych w Polityce prywatności (m.in. adres e-mail, dane konta, dane użytkowania, treści wprowadzane do Serwisu).
Prawo właściwe dla Regulaminu i umowy o świadczenie Usługi jest prawo polskie. Spory z konsumentami są rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego; konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. stały polubowny sąd konsumencki, platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
W sprawach związanych z Regulaminem, Usługą oraz roszczeniami Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą: Adam Zakrzewski Qlapge Creative Studio, adres: ul. Dzieci Warszawy 11h/10, 02-495 Warszawa, e-mail: kontakt@contractping.com.